Com o objetivo de mostrar que é possível fazer um marketing gentil, honesto e humanizado, Laize Damasceno apresentou para a audiência da Casa Tegra o método dos 5 passos do Marketing de Gentileza por meio de conceitos, cases e dicas práticas. Tudo com foco em conquistar a confiança dos seus clientes e fazer com que sua marca seja constantemente elogiada e adorada.